Política de envío
配送政策
感谢您在 Kasa Himalaya 购物。每一份订单我们都会精心准备，并在条件允许的情况下提供全程追踪服务。
订单处理
大多数订单会在确认付款后的 2 至 5 个工作日内完成处理。在节假日、促销活动期间，或当商品需要额外准备工序时，订单处理时间可能会稍有延长。
发货地
目前，我们的订单均从中国发货。根据您的收货目的地不同，您的包裹在最终送达前，可能会由国际物流承运商和当地物流承运商接力进行转运。
预计送达时间
预计送达时间因目的地和所选配送方式的不同而有所差异。您可以在结账页面查看可供选择的配送方式及相应的预计送达时间。
作为一般参考，国际配送通常在发货后的 7 至 20 个工作日内送达。偏远地区、海关查验、当地物流延误、恶劣天气、节假日或其他不可控因素，均可能导致配送时间延长。
物流追踪信息
订单发货后，您将收到一封发货确认邮件；若有物流追踪信息，该邮件中将一并提供。
物流追踪信息的更新通常需要等待 24 至 72 小时后才会显示在系统中。
海关、关税与税费
国际订单可能会涉及目的地国家或地区所征收的海关关税、进口税、增值税（VAT）、报关代理费或其他相关费用。
上述费用均不包含在商品售价或运费中，且需由客户自行承担。
对于因海关查验或当地进口清关手续所导致的配送延误，Kasa Himalaya 概不承担责任。
地址错误或信息不全
请在下单前务必仔细核对，确保您的收货地址完整且准确无误。
若因您在结账时提供了错误或不完整的收货信息，导致配送延误、投递失败或包裹被退回，由此产生的后果及责任，Kasa Himalaya 概不承担。
包裹丢失、延误或退回
如果您的包裹出现严重延误，或物流追踪信息已连续数日未更新，请通过以下邮箱与我们联系：
hello@kasahimalaya.com
联系时请务必提供您的订单编号。
若包裹因地址错误、拒收、未缴纳关税或逾期未领取等原因而被退回，如需重新发货，您可能需要额外支付相应的运费。
联系我们
如有关于配送方面的疑问，请通过以下方式联系我们：
hello@kasahimalaya.com